營業

與客戶建立信賴關係是工作的關鍵

營業工作最大一部分是在於客戶關係的維持與拓展，藉由拜訪客戶，提供給客戶需要的商品資訊，滿足客戶的機構動作需求，進而取得客戶的信任，開拓人脈。目前我負責的客戶業界包含半導體、面板、PCP等，首先遇到最大的障礙就是公司豐富的商品陣容，拜訪客戶會因為商品知識不足而不知道如何提案，無法滿足客戶的需求也就得不到客戶的支持與信賴。在台灣東方馬達，除了有前輩引導我在官網或目錄上學習找解決客戶需求的答案，我也會主動申請社內課程並提出各種疑問。在知識、提案技巧的提升之下逐漸可以迅速的回應客戶，進而獲得客戶的安心與信賴，價格與交期的交涉也能更順利進行。